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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

SECCIÓN 1 - INFORMACIÓN GENERAL

 

Esta Política de Privacidad contiene información sobre la recolección, uso, almacenamiento, tratamiento y protección de los datos personales de los usuarios y visitantes de los sitios web www.produtosdrdog.com.br y www.lojadrdog.com.br, con el fin de demostrar absoluta transparencia. en relación con el tema y aclarar a todas las partes interesadas sobre los tipos de datos que se recopilan, los motivos de la recopilación y la forma en que los usuarios pueden administrar o eliminar su información personal.

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los usuarios y visitantes de los sitios web www.produtosdrdog.com.br y www.lojadrdog.com.br y forma parte de los Términos y Condiciones Generales de Uso de los sitios web www.produtosdrdog.com.br y www. .lojadrdog.com.br, debidamente registrada en el CNPJ con el nº 21.317.085/0001-06, con domicilio en Rua Felipe Berardi, en São Bernardo do Campo, en lo sucesivo denominada Doutor Dog Comércio de Produtos Pet ltda.

Este documento fue elaborado de conformidad con la Ley General de Protección de Datos Personales (Lei 13,709/18), o Marco Civil de Internet (Lei 12,965/14) (y Reglamento UE n. 2016/6790). Asimismo, el documento puede sufrir actualizaciones como consecuencia de cualquier actualización normativa, por lo que se invita al usuario a consultar periódicamente esta sección.

SECCIÓN 2 - ¿CÓMO RECOPILAMOS DATOS PERSONALES DE USUARIOS Y VISITANTES?

Los datos personales de los usuarios y visitantes son recopilados por la plataforma de la siguiente manera:

• Cuando el usuario crea una cuenta/perfil en los sitios web www.produtosdrdog.com.br y www.lojadrdog.com.br: estos datos son datos básicos de identificación, como correo electrónico, nombre completo, ciudad de residencia. A partir de ellas podemos identificar al usuario y al visitante, además de garantizar una mayor seguridad y bienestar a sus necesidades. Los usuarios y visitantes son conscientes de que su perfil en la plataforma será accesible para todos los demás usuarios y visitantes de los sitios web www.produtosdrdog.com.br y www.lojadrdog.com.br.

• Cuando un usuario y visitante accede a los sitios web www.produtosdrdog.com.br y www.lojadrdog.com.br: la empresa recopila información sobre la interacción y el acceso para garantizar una mejor experiencia para el usuario y visitante. Estos datos pueden versar sobre las palabras clave utilizadas en una búsqueda, la compartición de un determinado documento, comentarios, páginas vistas, perfiles, la URL de donde proviene el usuario y visitante, el navegador que utiliza y sus IPs de acceso, entre otros que puede almacenarse y conservarse.

• A través de un tercero: los sitios web www.produtosdrdog.com.br y www.lojadrdog.com.br  reciben datos de terceros, como Facebook y Google, cuando un usuario inicia sesión con su perfil desde uno de estos sitios. El uso de estos datos es previamente autorizado por los usuarios con el tercero en cuestión.

SECCIÓN 3 - ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS SOBRE LOS USUARIOS Y VISITANTES?

Los datos personales del usuario y visitante recogidos son los siguientes:

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• Los datos para crear una cuenta/perfil en los sitios web www.produtosdrdog.com.br y www.lojadrdog.com.br son correo electrónico, nombre completo, ciudad de residencia y dirección en caso de compra realizada en los sitios web.

• Datos para la optimización de la navegación: acceso a las páginas, palabras clave utilizadas en la búsqueda, recomendaciones, comentarios, interacción con otros perfiles y usuarios, perfiles seguidos, dirección IP.

• Datos para realizar transacciones: datos relacionados con el pago y las transacciones, como el número de tarjeta de crédito y otra información sobre la tarjeta, además de los pagos realizados.

• Newsletter: el correo electrónico registrado por el visitante que elige suscribirse al Newsletter será recopilado y almacenado hasta que el usuario solicite darse de baja.

• Datos relativos a contratos: antes de la formalización del contrato de compraventa o prestación de servicios entre la plataforma y el usuario y visitante, se podrán recabar y almacenar datos relativos a la ejecución del contrato, incluidas las comunicaciones entre la empresa y el usuario.

• otros

SECCIÓN 3 - ¿PARA QUÉ FINES UTILIZAMOS LOS DATOS PERSONALES DE USUARIOS Y VISITANTES?

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Los datos personales del usuario y visitante recolectados y almacenados por los sitios web www.produtosdrdog.com.br y www.lojadrdog.com.br tienen como finalidad:

• Bienestar del usuario y visitante: mejorar el producto y/o servicio ofrecido, facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre el usuario y la empresa, mejorar la experiencia del usuario y proporcionar funcionalidades específicas en función de las características básicas del usuario.

• Mejoras de la plataforma: comprender cómo el usuario utiliza los servicios de la plataforma, para ayudar con el desarrollo comercial y técnico.

• Anuncios: presentar anuncios personalizados al usuario en base a los datos proporcionados.

• Comercial: los datos se utilizan para personalizar el contenido ofrecido y generar subsidio a la plataforma para mejorar la calidad de los servicios.

• Predicción del perfil de usuario: procesamiento automatizado de datos personales para evaluar el uso en la plataforma.

• Datos de registro: para permitir el acceso de los usuarios a determinados contenidos de la plataforma, exclusivos para usuarios registrados

• Datos del contrato: dar seguridad jurídica a las partes y facilitar la conclusión del negocio.

• Otros

El tratamiento de datos personales para finalidades no previstas en esta Política de Privacidad sólo se producirá previa notificación al usuario, de manera que los derechos y obligaciones aquí establecidos siguen siendo aplicables.

SECCIÓN 4 - ¿CUÁNTO TIEMPO SE ALMACENAN LOS DATOS PERSONALES?

Los datos personales de los usuarios y visitantes son almacenados por la plataforma durante el período necesario para prestar el servicio o cumplir con los fines establecidos en este documento, según lo dispuesto en item yo  del artículo 15 da Lei 13,709/18.

Los datos pueden ser eliminados o anonimizados a solicitud del usuario, excepto en los casos en que la ley prevea otro tratamiento.

Asimismo, los datos personales de los usuarios sólo podrán conservarse una vez finalizado su tratamiento en los siguientes supuestos previstos en el artículo 16 de la citada ley:

I - cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias por parte del accionista controlador;

II - estudio por organismo de investigación, asegurando, siempre que sea posible, la anonimización de los datos personales;

III - transferencia a tercero, siempre que se respeten los requisitos de tratamiento de datos previstos en esta Ley;

IV - uso exclusivo del responsable del tratamiento, prohibido el acceso de un tercero, y siempre que los datos sean anonimizados.

SECCIÓN 5 - SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES ALMACENADOS

La plataforma se compromete a aplicar medidas técnicas y organizativas capaces de proteger los datos de carácter personal frente a accesos no autorizados y situaciones de destrucción, pérdida, alteración, comunicación o difusión de los mismos.

Los datos relativos a las tarjetas de crédito se cifran mediante tecnología de "capa de conexión segura" (SSL), que garantiza la transmisión de datos de forma segura y confidencial, de forma que la transmisión de datos entre el servidor y el usuario se encuentra encriptada y encriptada.

La plataforma no se exime de responsabilidad por culpa exclusiva de un tercero, como en el caso de hackers o crackers, o culpa exclusiva del usuario, como en el caso de que él mismo ceda sus datos a terceros. El sitio se compromete a notificar al usuario en caso de cualquier violación de la seguridad de sus datos personales.

Los datos personales almacenados son tratados de forma confidencial, dentro de los límites legales. Sin embargo, podemos divulgar su información personal si la ley nos exige que lo hagamos o si viola nuestros Términos de servicio.

SECCIÓN 6 - INTERCAMBIO DE DATOS

El intercambio de datos del usuario solo ocurre con datos que se refieren a publicaciones realizadas por el propio usuario, dichas acciones se comparten públicamente con otros usuarios.

Los datos del perfil del usuario se comparten públicamente en los motores de búsqueda y dentro de la plataforma, y el usuario puede modificar esta configuración para que su perfil no aparezca en los resultados de búsqueda de dichas herramientas.

SECCIÓN 6 - ¿LOS DATOS PERSONALES ALMACENADOS SERÁN TRANSFERIDOS A TERCEROS?

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Los terceros indicados reciben los datos necesarios para permitirles llevar a cabo los servicios contratados.

Con respecto a los proveedores de servicios de terceros, como los procesadores de transacciones de pago, tenga en cuenta que cada uno tiene su propia política de privacidad. Por lo tanto, recomendamos leer sus políticas de privacidad para comprender qué información personal será utilizada por estos proveedores.

Los proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones ubicadas en diferentes países. Bajo estas condiciones, los datos personales transferidos pueden estar sujetos a las leyes de las jurisdicciones en las que se encuentran el proveedor de servicios o sus instalaciones.

Al acceder a nuestros servicios y proporcionar su información, está dando su consentimiento para el procesamiento, transferencia y almacenamiento de esta información en otros países.

Cuando se le redirige a un sitio web o aplicación de terceros, ya no se rige por esta Política de privacidad ni por los Términos de servicio de nuestra plataforma. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios web y le recomendamos que lea sus declaraciones de privacidad.

SECCIÓN 07 - COOKIES O DATOS DE NAVEGACIÓN

Las cookies se refieren a archivos de texto enviados por la plataforma a la computadora del usuario y visitante y que se almacenan allí, con información relacionada con la navegación por el sitio. Dicha información está relacionada con datos de acceso como la ubicación y la hora de acceso y es almacenada por el navegador del usuario y del visitante para que el servidor de la plataforma pueda leerla posteriormente con el fin de personalizar los servicios de la plataforma.

El usuario y visitante de los sitios web www.produtosdrdog.com.br y www.lojadrdog.com.br reconoce y acepta que se podrá utilizar un sistema de recolección de datos de navegación a través del uso de cookies.

La cookie persistente permanece en el disco duro del usuario y del visitante después de que se cierra el navegador y será utilizada por el navegador en visitas posteriores al sitio web. Las cookies persistentes se pueden eliminar siguiendo las instrucciones de su navegador. La cookie de sesión es temporal y desaparece después de cerrar el navegador. Es posible restablecer su navegador web para rechazar todas las cookies; sin embargo, es posible que algunas funciones de la plataforma no funcionen correctamente si la capacidad de aceptar cookies está deshabilitada.

SECCIÓN 8 - CONSENTIMIENTO

Al utilizar los servicios y proporcionar información personal en la plataforma, el usuario está aceptando esta Política de Privacidad.

El usuario al registrarse declara conocer y ejercer sus derechos de cancelación de registro, acceso y actualización de sus datos personales y garantiza la veracidad de la información puesta a su disposición.

El usuario tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, para lo cual debe contactarnos a través del correo electrónico contato@produtosdrdog.com.br o por correo enviado a la siguiente dirección: Rua Felipe Berardi, 226 - 09812-190 - SBCampo - SP .

SECCIÓN 9 - CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, por lo que se recomienda que el usuario y visitante la revisen con frecuencia.

Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la plataforma. Cuando se realicen cambios, los usuarios serán notificados. Al utilizar el servicio o proporcionar información personal después de cualquier modificación, el usuario y visitante demuestra su acuerdo con las nuevas reglas.

Ante la fusión o venta de la plataforma a otra empresa, los datos de los usuarios podrán ser cedidos a los nuevos propietarios para que se mantengan los servicios ofrecidos.

ARTÍCULO 10 - JURISDICCIÓN PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Para la solución de las controversias derivadas de este instrumento, se aplicará íntegramente la ley brasileña.

Cualquier disputa debe ser sometida al tribunal de São Bernardo do Campo, comarca en la que se encuentra la sede de la empresa.

 

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